La idea de grabar una sesión puede, comprensiblemente, provocar incomodidad, tanto en los terapeutas como en los clientes. Precisamente por eso, mentalhealthGPT se ha diseñado mentalhealthGPT :
La grabación se convierte en texto directamente en tu dispositivo. Los datos de audio se eliminan inmediatamente después: no se guardan, no se transmiten y no salen de tu dispositivo en ningún momento.
Lo único que se procesa es un texto anonimizado, sin nombres ni datos identificativos.
Este texto se almacena en formato cifrado y constituye la base de la IA, no la grabación en sí.
ChatGPT y similares solo conocen cada caso en la medida en que lo Chat en Chat actual. No tienen memoria. No hay historial. No hay contexto entre sesiones.
mentalhealthGPT de otra manera: la transcripción de una sesión se convierte en una entrada estructurada en el expediente del cliente. Con cada sesión, el contexto se amplía, y la IA puede ofrecer información relevante sobre la evolución, los patrones y los próximos pasos a seguir.
Por eso, la transcripción no es una función opcional, sino la base. En esta página se explica cómo se elabora y cómo se protege.
«¿Cuál fue el motivo de la visita del cliente en la última sesión?»
→ No es posible responder. No hay memoria.
«En la sesión 3, usted utilizó técnicas de TCC para la reestructuración de pensamientos. La sesión 5 muestra una reducción significativa de los patrones de catastrofismo».
→ Contexto extraído de un caso real.
Cada paso se lleva a cabo de forma controlada y transparente. El audio, la transcripción y los datos del cliente se mantienen estrictamente separados: solo el seudónimo sale del dispositivo, y lo hace cifrado.
El micrófono se abre en el navegador. No es necesario instalar ninguna aplicación. Los datos de audio solo se almacenan en la memoria RAM de tu dispositivo y en ningún momento se guardan en ningún soporte de almacenamiento.
El lenguaje se convierte en texto directamente en tu dispositivo, de forma totalmente local, sin necesidad de conexión a Internet. El audio no sale de tu navegador. La transcripción se genera exclusivamente en tu dispositivo.
Antes de que la transcripción salga del dispositivo, un modelo de IA que se ejecuta localmente detecta automáticamente todos los datos de identificación personal y los sustituye por marcadores de posición: nombres, diagnósticos, medicamentos, números. «María Müller padece una depresión recurrente» se convierte en «[Persona-1] padece [Diagnóstico-1]». Lo que sale de este paso es un texto sin referencias personales.
Nota: La IA recibe este texto seudonimizado; no conoce ni nombres ni diagnósticos identificables. Las respuestas de la IA sobre temas clínicos (por ejemplo, la clasificación CIE-11) se basan en sus conocimientos especializados, no en los datos originales de los clientes.
Una vez finalizada la transcripción, los datos de audio se eliminan de la memoria de trabajo. No hay ningún archivo de audio, ni copia de seguridad, ni almacenamiento temporal. La grabación no sale del dispositivo y deja de existir tras este paso.
La transcripción seudonimizada se transmite cifrada, de forma que nadie pueda leerla durante el trayecto. Solo se almacena este texto cifrado: ni texto sin cifrar, ni audio, ni datos identificativos.
La transcripción cifrada se asigna al expediente del cliente. Está cifrada con su clave personal, que nunca se almacena en nuestro servidor. Solo usted puede descifrar el contenido.
En cada consulta, la IA recibe la transcripción seudonimizada como contexto: lo que se ha tratado, qué temas y patrones se pueden identificar, qué intervenciones se han utilizado. El nombre real del cliente y los datos identificativos no forman parte de este contexto; la IA conoce el caso desde un punto de vista estructural, no personal.
Cuando leas la transcripción, desbloquea tu clave personal mediante Face ID o tu huella dactilar. Los seudónimos se sustituyen por nombres reales de forma local, es decir, solo en tu pantalla, sin conexión con ningún servidor. Ningún empleado de aidX, ningún algoritmo ni ningún tercero puede leer tu contenido en texto sin cifrar.
A diferencia de ChatGPT y similares, cada sesión no empieza desde cero. El expediente recopila y estructura el historial, y proporciona a la IA el contexto que necesita para formular conclusiones clínicas significativas.
Cada cliente dispone de su propio expediente. En él se guardan de forma estructurada todas las sesiones, transcripciones y notas, en formato cifrado y accesible únicamente para usted.
Referencias a sesiones anteriores, identificación de patrones a lo largo del tiempo, coherencia en las intervenciones: la IA responde basándose en la evolución real del caso, no en una sola indicación.
Cada nueva sesión amplía el expediente. Tras 3-5 sesiones, mentalhealthGPT conoce mentalhealthGPT historial del caso y las intervenciones aplicadas, sin que tengas que volver a introducir la información cada vez.
No todas las preguntas se refieren a un caso concreto. Para la reflexión sobre casos, Supervision, las cuestiones clínicas o las reflexiones generales, tienesChat elChat : sin transcripción, sin expediente y sin referencia al cliente. En este caso, la IA trabaja basándose en tu biblioteca de contexto personal y en tus conocimientos clínicos especializados.
Esta página también está dirigida a usted como agente: aquí encontrará respuestas precisas y sinceras a las preguntas que le plantearán sus clientes.
No. La grabación de audio se procesa localmente en el navegador y se elimina tras la transcripción. No se guarda ni se transmite ningún archivo de audio. La voz no sale del dispositivo del terapeuta.
Solo se almacena la transcripción seudonimizada, sin nombres ni datos identificativos. Está cifrada de extremo a extremo. Nadie, salvo el terapeuta, puede leer el contenido, ni siquiera aidX AG.
No. La transcripción se realiza de forma local en el navegador, sin conexión a Internet durante la grabación. Lo que sale del dispositivo es un texto seudonimizado, cifrado con una clave que pertenece exclusivamente al terapeuta.
Exclusivamente el terapeuta, en un dispositivo emparejado con autenticación biométrica. Ni aidX AG, ni terceros, ni otros usuarios del sistema. La clave de cifrado se encuentra en el dispositivo del terapeuta, no en el servidor.
Los datos almacenados están cifrados de extremo a extremo. Sin la clave privada del terapeuta —que se encuentra exclusivamente en su dispositivo— nadie puede leerlos. En el servidor no hay datos en texto claro, ni archivos de audio, ni transcripciones descifrables.
No. La IA solo recibe textos seudonimizados. El nombre del cliente y los datos identificativos se han sustituido localmente antes de que el texto llegue a la IA. La IA conoce el caso desde el punto de vista estructural, pero no a la persona que hay detrás.
Las grabaciones siempre requieren el consentimiento informado de sus clientes. Así lo establecen prácticamente todas las leyes modernas de protección de datos, ya sea la DSG (Suiza), el RGPD (UE) o la HIPAA (EE. UU.). Si se comunica de forma transparente, este consentimiento no supone un obstáculo, sino la base de la confianza.
Los estudios demuestran que la mayoría de los pacientes bien informados valoran positivamente las radiografías, sobre todo cuando queda claro que estas se quedan en el centro y que la calidad del tratamiento mejora.
Una ventaja práctica: quien no toma notas al mismo tiempo puede estar más presente en la conversación.
Si los clientes comprenden que la grabación se queda en el ámbito local y que nadie, salvo el terapeuta, tiene acceso a ella, en la mayoría de los casos es posible superar esa incomodidad.
Quien no toma notas durante la sesión puede estar más presente. La transcripción se elabora en segundo plano; el terapeuta se centra en la conversación.
El consentimiento informado del cliente es un requisito legal y ético. mentalhealthGPT no mentalhealthGPT esta conversación, sino que facilita su desarrollo.
Una posible frase para la charla informativa — lista para usar, sin jerga jurídica:
«Grabo nuestra sesión en mi dispositivo para no tener que tomar notas y poder prestarle toda mi atención. La grabación se queda en mi dispositivo; no se transmite ni se almacena. Su nombre y cualquier dato que permita identificarle se sustituyen automáticamente antes de que nada salga del dispositivo. Solo yo puedo leer el contenido, protegido mediante mi huella dactilar».
Completa esta frase con tu declaración personal y, antes de la primera grabación, obtén siempre el consentimiento informado y expreso del cliente, ya sea por escrito o verbalmente, siempre que quede documentado.
Entregue esta hoja antes de la primera sesión o hágasela llegar a sus clientes junto con el formulario de consentimiento.
Abre solo esta hoja para imprimir, sin el menú ni el contenido de la página.
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